復(fù)工第一天返崗率達(dá)93%，這家企業(yè)如何拴住員工的心？

“我們公司正月初八復(fù)工當(dāng)天，返崗率就達(dá)到了93%，三天內(nèi)達(dá)到了98%，保障了生產(chǎn)順利進(jìn)行，一季度喜迎‘開(kāi)門紅’?！?月3日，浙江戀尚家居品有限公司總經(jīng)理助理劉建堂這樣告訴記者。

春節(jié)后是傳統(tǒng)的用工旺季，“搶人大戰(zhàn)”從沿海燒向中西部，甚至有企業(yè)開(kāi)出月薪過(guò)萬(wàn)元的豐厚條件，凸顯結(jié)構(gòu)性“招工難”和階段性“招工難”問(wèn)題。企業(yè)如何留住員工的心？戀尚家給出了自己的答案。

當(dāng)記者第一次走進(jìn)位于海寧市黃灣鎮(zhèn)（尖山新區(qū)）的戀尚家生產(chǎn)廠區(qū)，就像走進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)，井然有序的停車場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)，甚至還有健身活動(dòng)中心、閱覽室……工作和生活在這樣的環(huán)境里，真是羨煞旁人。

這里是國(guó)內(nèi)知名辦公家具品牌圣奧集團(tuán)的一個(gè)生產(chǎn)基地，從廠區(qū)南門一路走來(lái)，海棠、櫻花爭(zhēng)艷，更有紫藤、銀杏、山茶在四季等候。車間內(nèi)，工人們正熱火朝天地工作著，干勁十足。

與別的公司相比，戀尚家最大的不同是什么？是品牌知名度高？是產(chǎn)品品質(zhì)好？是管理水平高？還是員工待遇好？當(dāng)記者問(wèn)及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他們的回答與眾不同。劉建堂回答說(shuō)：“不，這些都不對(duì)，而是我們的企業(yè)文化?！?/p>

他用一個(gè)小例子來(lái)佐證自己的觀點(diǎn)。去年，戀尚家居品有限公司徐能學(xué)等三名員工享受了公司安排的日本8日游，讓其他公司員工艷羨不已，但戀尚家的員工都明白背后的故事，他們都是公司的“改善之王”。

“一個(gè)很小的改善，比如說(shuō)把零件加工效率縮短一分鐘，對(duì)公司就是巨大的進(jìn)步，在精益管理中，員工這種行為都要鼓勵(lì)。”劉建堂說(shuō)。

原來(lái)，公司給予日本8日游獎(jiǎng)勵(lì)其實(shí)是“游學(xué)”，有5天安排在豐田等優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理，國(guó)內(nèi)的青島、內(nèi)蒙旅游線路也都安排了在海爾、蒙牛等標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)?！耙粓?chǎng)說(shuō)走就走的旅行，回來(lái)時(shí)除了帶回滿眼的風(fēng)景，更是沉甸甸的知識(shí)和技能?！毙炷軐W(xué)說(shuō)。規(guī)矩立人，規(guī)則成事。國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)講制度、流程、規(guī)則，更多的通過(guò)獎(jiǎng)懲措施，讓員工被動(dòng)接受，像戀尚家這樣通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，核心價(jià)值觀教育的方式讓全員主動(dòng)遵守規(guī)則，內(nèi)化成個(gè)人素養(yǎng)，直至企業(yè)整體的素養(yǎng)，令人耳目一新。

這幾日，劉建堂正在帶隊(duì)組織今年的“小候鳥”暑假培訓(xùn)班，這項(xiàng)已有5年歷史的關(guān)愛(ài)職工子女活動(dòng)，每年都有200多名孩子參加，還會(huì)邀請(qǐng)30多位大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)照顧這群“小候鳥”。此項(xiàng)工作的開(kāi)展，使常年與父母分離的“小候鳥”們能夠與父母團(tuán)聚，享受到父母的貼身關(guān)愛(ài)；對(duì)于廣大職工而言，解了他們對(duì)孩子的相思之苦，同時(shí)也感受到企業(yè)的人文關(guān)懷。

劉建堂說(shuō)：“戀尚家提供的薪酬一直居于行業(yè)的前列，有些企業(yè)為了搶挖人才，開(kāi)出的薪酬比我們還要高，但戀尚家全方位關(guān)愛(ài)員工，想員工之所想，給予員工真正的歸屬感，他們就不會(huì)輕易動(dòng)搖?！?/p>

記者了解到，戀尚家除了100%給員工簽合同、為員工100%投保外，每年都要投入大量的資金改善工作、生活環(huán)境，配置了文娛設(shè)施，建立了籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)和圖書館，購(gòu)置了臺(tái)球桌、乒乓球臺(tái)，建立了黨群活動(dòng)中心等，在此基礎(chǔ)上還將建造棋牌書畫攝影室、員工心理輔導(dǎo)室等，使企業(yè)文化陣地不斷豐富。

那么，每年專項(xiàng)列支這筆文化建設(shè)費(fèi)用，會(huì)給公司增加不小的運(yùn)營(yíng)成本，如何做到平衡？

對(duì)此，劉建堂解釋說(shuō)：“戀尚家的企業(yè)文化提倡‘分享’，公司盈利了第一個(gè)受益人不只是老板，還應(yīng)有員工，讓全體員工分享企業(yè)成長(zhǎng)的紅利，這才是企業(yè)做大做強(qiáng)的‘密碼’。”

近幾年，戀尚家產(chǎn)值幾乎保持著每年兩位數(shù)的增長(zhǎng)，很多員工都相信也希望自己能長(zhǎng)期在這里工作、生活，對(duì)企業(yè)發(fā)展充滿了信心。一個(gè)目標(biāo)，吸引一群人；一種文化，凝聚一群人。在戀尚家，十年以上工齡員工的占比很高，甚至有些員工工齡超過(guò)二十年，這一現(xiàn)象在民營(yíng)企業(yè)還真不多見(jiàn)，或許這正是企業(yè)文化的魅力所在吧。